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| 朋友，去旅游吧！ |
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<FONT color=#ff0033 size=3><STRONG> 随着生活节奏的加快,人们的心理压力越来越大,每天的心情也越来越烦躁。人们都在努力地寻找减压的办法,缓解心情的途径,直到我做了导游之后,才发现旅游其实是一种最好的放松心情的方式。 旅游是人们蓄积一定的时间,一定的经济后对自己一种尽情的释放,当你走出家门,走向异地的时候,已经完全放飞了心情,当你走在了异地的领域,感受着大自然给予的恩赐,品味着异地的生活,感觉着异地的情调,回味着历史的风韵,让自己得到完全的放松,而且从中寻找快乐,这种快乐是无与伦比的,感觉是无法想象的.从而让你的压力得到完全的放松,让你感觉到从未有过的舒服,这就是旅游的魅力。朋友,让心放松一下,跟我去旅游吧。 ——翟承栋（康辉）</STRONG></FONT> |
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| 粱丽 |
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<FONT color=#f70938 size=3><STRONG> 导游之初体验 人们常说：三百六十行，行行出状元，在拿到导游证的那一天，我就决心一定要做个出类拔萃的好导游。但是，在真正踏入导游行列，从事导游工作之后，我才发现，要学的还很多很多，自身水平离心中的目标还很远很远。 初次带团时，我跑前跑后，风风火火，生怕哪个游客有些不满意，当看到游客满意的微笑时，我终于放心了。随之下团之后的腰酸背痛，也就算不了什么了。后来我想最初带团的成功要归功于自己对客人的真诚，古人不是说，精诚所至，金石为开吗？只要以一颗真诚的心来面对游客，就能得到游客的认可和欣赏。 但直到一次我带团过程中的讲解碰到客人的质疑时，我便领悟到这样一句话：乐导出热诚，文导出佳绩。真正的好导游不仅要以极大的热情来服务于游客，更要有丰富的文化知识作基础，以精彩生动的导游词来感染客人，才能给客人的旅程留下深刻的印象。我深刻地认识到要想成为一个称职的导游，还得需要认认真真的下一番功夫，在日常的工作生活中不断的积累学习才行。 回顾从事导游工作的一年零九个月里，可以说是尝遍了其中的苦辣酸甜，但自己对于心中成为一个好导游的目标却从没有放弃。每一个团队，每一位游客，都让我学到了很多东西，我的业务素质也在不断进步，不断的提高。从而使我对自己的未来也更加充满了信心。 ——梁丽（康辉）</STRONG></FONT> |
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| 袁丽 |
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<STRONG><FONT color=#ff0033 size=3> 早就听说泰安康辉旅行社对员工要求特别正规严格。走进康辉，果真如此。第一次上团我就希望自己能有一个好的开始。 也许是因为第一次的缘故吧，紧张的我在梦中背了一整夜的导游词。我的第一个团队来自上海，他们乘座的火车晚了半个多钟头。在出站口，我面带着微笑，迎来的却是一个个满腹抱怨的团友。我想是火车误点影响到了团友的心情，也就几秒钟的时间，我抖了一个小机灵儿：“各位来自上海的朋友，曾经有人用了整整一年的时间在此候车，没有一列车准时到达，于是他打算用1000元来奖励准点到达的列车长。终于有一天，有列车准时进站，他兴奋地跑过去把准备好的钱递给列车长，列车长却摆摆手说：‘算了吧，哥们儿，这是昨天就应该到的车。’”我话音刚落，整个团队全笑了，气氛顿时轻松了下来，随后我们的行程在大家的笑声中开始了。我那时才真正体会到什么是“一句话能把人说笑，也能把人说跳。” 第一次带团没有那么顺利，接下来，我又遇到了麻烦--在济南带错了路。“袁导，这好象来过。”天哪！与此同时我也意识到了。“没错，我刚才听说有团友没照够相，还要把更多济南的美丽带回去，所以，又带大家来这里，还想留念的朋友请莫失良机。”经我这么一说，又有人端起了相机，并且我还听到几句赞许我为客人着想的话，真惭愧！很心虚！由于我经验不足对景点不熟悉而导致重复，我手心里捏了一把汗，眼角瞟了一眼四周，希望能找到路标。老天保佑，看见了一位带团导游，便神不知鬼不觉地跟随她的踪迹，我很谨慎，很小心地弥补我的过失，团友们竟无一人觉察到是我迷路了。还好，总算是顺利的送团了。而常规的旅游线路也深深的烙在脑海里。记得加拿大旅游专家帕特里克 克伦在《导游的成功秘诀》中写到：导游人员应是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身的人。 第一次带团给我的印象仍旧历历在目，现在我在康辉几经锤炼，从起初紧张冒汗到现在得心应手，那些小过失没了，有的只是经验和遇事不乱的沉稳。 ——袁丽 </FONT></STRONG> |
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| 范琳 |
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<FONT color=#f70938 size=3><STRONG>我热爱生活，热爱自然，热爱世界上一切美好的东西，我就是康辉的导游范琳。春天来了，沐浴在暖暖的阳光中，小桥流水，鲜花灿烂，封闭一个冬天的心情开始渴望放飞，我希望能和热爱生活热爱大自然的你成为好朋友，我将带领大家走入祖国美好的山河，我热爱我的工作，我愿如一缕春风，带给大家丝丝的清爽，我愿是一缕阳光，给大家美好心情。 朋友，让我们一起去旅游吧！ ------范琳</STRONG></FONT> |
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